Service
Neben der zuverlässigen Versorgung mit Strom möchten wir einen Beitrag für das Leben in der Region leisten. Das Thema Kundenservice liegt der NEW Schwalm-Nette dabei ganz besonders am Herzen. Deshalb möchten wir Ihnen auf dieser Seite kurz unseren umfassenden Service vorstellen.
Wir sind gerne für Sie da...
- persönlich in unserem KundenCenter in der St. Michael-Passage. Hier hat man ein offenes Ohr für Ihr Anliegen und die erfahrenen Beraterinnen und Berater stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Das KundenCenter ist montags bis donnerstags von 8 - 17 Uhr und freitags von 9 bis 14 Uhr geöffnet.
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- am Telefon unter der Tel. 02163/5713939 sind unsere Service-Mitarbeiter montags bis freitags von 8 - 18 Uhr für Sie persönlich erreichbar. Freundlich und sachkundig beantworten sie Ihre Fragen und finden Lösungen für Ihre Probleme.
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- per Post, d. h. per E-Mail, Brief und Fax. Sie erhalten innerhalb weniger Tage eine qualifizierte Antwort.
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- im Internet auf diesen Seiten finden Sie verschiedenste Serviceangebote und wichtige Formulare zum Herunterladen. Natürlich können Sie uns auch von hier Mitteilungen zusenden.
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- das Team der Energieberatung berät umfassend und kostenlos rund um das Thema Energie und Versorgung – nach Terminvereinbarung auch gerne bei Ihnen zu Hause.
Die Kontaktdaten finden Sie hier.
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- Informationsmöglichkeiten bietet nicht nur das KundenCenter und der Internetauftritt der NEW Schwalm-Nette sondern auch unser Kundenmagazin N aktuell. Es ist randvoll mit wertvollen Informationen und wird kostenlos an alle Schwalmtaler und Brüggener Haushalte verteilt.
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- das Kochstudio der NEW im Stadthaus (Rathausmarkt 1) in Viersen bietet interessante und exklusive Kundenveranstaltungen zu den Themen Kochen, Ernährung, Haushalt und Energie an. Informationen hierzu erhalten Sie durch Ursula Fiering (Tel. 02166 688-2252).
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- für Schulen werden von der NEW verschiedenste Projekte, wie z. B. Kochkurse und die Busschule, angeboten. Fragen Sie Ursula Fiering (Tel. 02166 688-2252) nach den aktuellen Angeboten.
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